פרק 115: השאלות שכדאי להפסיק לשאול בראיון (ומה אפשר לשאול במקומן) - הרצאה של מורית רוזן

תכתבו בגוגל "שאלות נפוצות בראיון" ומיד תקבלו רשימה:

• ספר / ספרי לי על עצמך
• מדוע את/ה מעוניינ/ת בתפקיד/חברה זו?
• תכונות חיוביות ושליליות שלך
• אם הייתי שואלת את המנהל/ת הקודמ/ת שלך, מה הוא/היא היה/היתה אומר/ת עליך?
• איפה את/ה רואה את עצמך בעוד חמש שנים?
• איך את/ה מסתדר/ת עם לחץ ומתח?
• איזה ניסיון רלוונטי יש לך לתפקיד זה?
• מה את/ה יודע/ת על הארגון שלנו

גם בגלל שהן שאלות כל כך נפוצות (וגם כי הן משעממות! וללא תוקף ניבוי), הגיע הזמן לשחרר אותן מסל השאלות שלך, (למרות שזה לא קל לפעמים), ולהחליף אותן בשאלות הרבה הרבה יותר טובות. יותר מעניינות. יוצרות שיחה יותר נעימה. יותר ערך לשני הצדדים והרבה יותר מידע רלוונטי להחלטה שלך על גיוס עובדים.

יתי סקר "מאיזה שאלות היית רוצה להיפרד בראיונות ולהפסיק לשאול" אלו היו התגובות של הקהל (כ-80 נשות/אנשי גיוס):

בוובינר הצגתי את הפערים בסקר - מה קל לנו לשחרר, מה פחות. וגם אמרתי שהאמת היא שאני ממליצה לשחרר את כללללל השאלות הללו:

• מצב משפחתי
• תכונות חיוביות ושליליות שלך
• איפה את/ה גר/ה?
• מהן נקודות החוזק והחולשה שלך?
• איפה את/ה רואה את עצמך בעוד חמש שנים?
• איך את/ה מסתדר/ת עם לחץ ומתח?
• אם הייתי שואלת את המנהל/ת הקודמ/ת שלך, מה הוא/היא היה/היתה אומר/ת עליך?
• איך מתמודדים עם ביקורת בונה?
• איזה ניסיון רלוונטי יש לך לתפקיד זה?
• איך נשארים מעודכנים במגמות בתעשייה?
• כיצד אתה מתמודד עם טעויות?
• ספר / ספרי לי על עצמך
• למה עזבת את העבודה הקודמת שלך?
• מה את/ה יודע/ת על התעשייה/התחרות שלנו?
• האם תוכל/י לתת דוגמה לתקופה שבה עבדת בצוות?
• מה את/ה יודע/ת על הארגון שלנו
• ספר/י לי על תקופה שבה נאלצת לעמוד בדד-ליין צפוף
• מדוע את/ה מעוניינ/ת בתפקיד/חברה זו?
• תאר/י תקופה שבה היית צריכ/ה להסתגל לשינוי בעבודה
• תאר/י מצב עבודה קשה וכיצד התגברת עליו
• יש לך שאלות אלינו?

 

הנה 7+1 סוגי שאלות בראיון שמומלץ להיפרד מהן

1. שאלות היפותטיות: שאלות עתידיות, על דברים שעוד לא קרו. שאלה היפותטית תוביל לתשובה היפותטית

   כמו - איפה את רואה את עצמך בעוד 5 שנים; מה היית עושה היום אחרת; איך יהיה לך לעבוד בתנאי לחץ; אם אני אשאל את המנהל הקודם שלך מה הוא יגיד

2. שאלות כלליות מדי: גם אם הן מתייחסות לעבר, שאלות כלליות וללא ממוקדות ספציפית יובילו לתשובות כלליות ועמומות. כמו: ספר/י לי קצת על עצמך; תאר/י תקופה שבה היית צריכ/ה להסתגל לשינוי בעבודה (תקופה=כללי ולא ספציפי); כיצד את/ה מתמודד/ת עם טעויות? (גם זה כללי ולא טעות ספציפית)
3. שאלות על קשיים, כישלונות, אתגרים, הצלחות. כולן שאלות שנשענות על ניתוח ופרספקטיבה אישית ולא על אירוע אובייקטיבי. כמו: ספר/י לי על כישלון שנכשלת בתפקיד; על אתגר שהתמודדת איתו; מה היתה ההצלחה הגדולה שלך.
4. שאלות שדורשות ניתוח עצמי. הן נשענות על הנחת יסוד שמודעות עצמית = פעולה / שינוי / שיפור. אבל המציאות היא שרק פעולה מעידה על יכולת לפעול. ניתוח עצמי מראה רק על יכולת להציג ניתוח עצמי - בראיון. שאלות כמו: תכונות חיוביות ושליליות שלך; חוזקות וחולשות שלך; מה הופך אותך למתאימ/ה ביותר לתפקיד אצלנו (יותר מאחרים).
5. שאלות תיאורטיות. יש הנחת יסוד שידע = עשייה. אבל שוב - רק פעולה מעידה על יכולת לפעול. ידע מראה רק על ידע. 100 במבחן לא מבטיח 100 בתפקוד (תחשבו כמה כאלה הכרתם). שאלות כמו: מה צורות הניהול השונות שאת/ה מכיר/ה; מה צריך לעשות בפעם הבאה שזה יקרה; איך נכון לדעתך להגיב במקרה כזה
6. שאלות על שיעורי הבית (לקראת הראיון). המועמדים הם הלקוחות שלנו. גם מועמדת שלא עשתה שיעורים יכולה להיות עובדת מצטיינת. זה לא אומר שהיא לא רצינית, לא תתכונן. זה רק אומר שהיא עמוסה ואולי שיש לה הרבה אופציות. סיפרתי בוובינר על המנכ"ל שלא התכוון להיכנס לארגון, ונתקע בדרך למבחנים עם האוטו, ואיחר בשעה, וכבר היה לו כרטיס טיסה לחו"ל לשבוע אחרי המבחן. הוא סיפר שממש עשה את המבחנים בחוסר חשק מוחלט, ואפילו אמר את זה בקול רם. אבל למרות הכל - בסוף יום המבחנים הוא היחיד שעבר, ו-20 שנים אחרי זה, הוא המנכ"ל של אותו ארגון.

7. שאלות עם בעייתיות מבחינה חוקית. חוק שוויון הזדמנויות בישראל אוסר על מעסיקים לשאול שאלות מפלות ולהפלות על רקע שורה של נושאים שמופיעים ברשימה סגורה שהיא חלק מהחוק. שאלות כמו: איפה את/ה גר/ה או כמה ילדים יש לך, וגם האם עשית צבא - לא אסורות ע"פ חוק, אבל אם שאלת ולא גייסת כנראה שאלת כי התכוונת להפלות. לכן - אל תשאלו אותן.

   הרשימה הסגורה בחוק שוויון הזדמנויות:

   פרופיל צבאי, דת, לאומיותם, גזעם, השקפתם, מפלגתם, משך שירות המילואים, קריאתם לשירות מילואים או שירותם הצפוי בשירות מילואים, ארץ מוצאם, גילם, מעמדם האישי, היותם הורים, הריון, טיפולי פוריות, טיפולי הפריה חוץ-גופית, מינם, נטייתם המינית, מקום מגורים

8. *השאלות ההפוכות - כמו "האם יש לך עוד שאלות אלינו?" או " מה עוד לא שאלתי אותך?". אפשר להשאיר, רק אל תפסלו מי שעונה "לא". אין לי שאלות. או אין לי מה להוסיף. וגם ההיפך: אל תחליטו לגייס את מי שיודע לשאול טוב (אבל לא הדגים שיש לו/לה מסוגלות לתפקיד).

מה כן לשאול בראיון?

שאלות על התנהגות מצבית. כלומר למפות את המצבים בתפקיד (כמו "קונפליקט מול שותפים לפרויקט שלא משתפים פעולה" או "לקוחה עצבנית" או "תקלה במכונה בקו יצור שפוגעת בלקוחות קצה" וכו) ותשאלו את המועמד/ת - היית פעם בכזה מצב? תנ/י לי דוגמא ספציפית, לאירוע ספציפי כזה. ועוד דוגמא. ועוד דוגמא. תבינו את דפוס ההתנהגות מתוך סדרת התנהגויות במצב ספציפי.

  https://bit.ly/3PsNtVS- למצגת: קליק

לצפייה במצגת

ניתן להוריד ב PDF בקישור למטה

 

התגובות של המשתתפים והמשתתפות:

• תודה על מפגש מעולה ! שנה טובה ומבורכת לכולם
• תודה רבה מורית! שתהיה שנה טובה 🙏
• תודה רבה, מורית. תמיד מעניין ומשכיל ללמוד ממך.
• תודה רבה על המפגש 🙂 כלים חשובים מאוד..
• הייתי בקורס שלך לפני יותר מ15 שנים וזה מחדד ומערנן לשמוע כל פעם .תודה
• תודה רבה לך!! לומדים ממך המון תמיד
• תודה רבה מורית למדתי המון
• מתכננת לעשות הכשרת מנהלים . נדבר
• תודה רבה היה מעולה -שנה טובה
• שנה טובה, תודה רבה מורית
• תודה רבה מורית !!!!
• תודה מורית, שנה טובה לכולם
• תודה רבה מורית יקרה, כמו תמיד אני מתעשרת ממך בכל פעם יותר, שנה טובה וחג שמח לכולם

להורדת המצגת ב PDF - https://bit.ly/460lEK2

 

לצפייה בוובינר (בוידאו) - קליק לאתר https://morit.co.il/knowledge-center/interview-q/

 

להדרכות על ראיון התנהגותי-מצבי

להרשמה לקורס משאבי אנוש בניהול ראיון התנהגותי-מצבי - https://library.morit.co.il

לוואטסאפ של מורית לשאלות על הדרכה למנהלים - 054-2424707